QBC participará del XIII Congreso Nacional de Crédito & Cobranzas

QBC, empresa prestadora de servicios de contacto con Clientes, será parte del XIII Congreso Nacional de Crédito & Cobranzas de la Argentina, que se realizará el 25 de junio de 2015 en Buenos Aires.

El Congreso convoca a los líderes de la industria a generar debates y análisis respecto de las principales problemáticas de la Gestión de Mora y Riesgos que deben enfrentar las empresas hoy, y propone reflexionar acerca de cómo crear soluciones y mejores oportunidades de negocios a través del networking.

 QBC se suma este año con una activa participación desde su stand corporativo, donde ofrecerá información a los asistentes y se realizará un relevamiento a los profesionales de cobranzas en relación a la utilización de nuevas herramientas en segmentos de alto riesgo. De modo tal, que QBC invita a los asistentes a participar de la encuesta “Gestión de Mora y herramientas innovadoras” respondiendo según su experiencia y luego tendrán la devolución del informe. 

El Congreso propone una agenda de reflexión sobre temas de actualidad vinculados al contexto económico nacional y regional, los nuevos mercados en tiempos de elecciones, las nuevas tecnologías y la importancia del marketing en la industria de las cobranzas. La jornada contará con destacados conferencistas y oradores, tales como el economista y periodista Maximiliano Montenegro; Carla Lanzillotta, Directora comercial de Facebook, y Gustavo Marangoni, Presidente del Banco Provincia, entre otros.

Estos especialistas del sector expondrán sus puntos de vista y compartirán sus experiencias de trabajo, en conferencias plenarias y simultáneas que conformarán una jornada completa de actualización para los principales ejecutivos de Crédito y Cobranzas del país.  

 

Más información: http://www.cmspeople.com/eventos/2015/argentina/13/

 

Claves para una estrategia omnicanal en la gestión de cobranzas

Soluciones invita al desayuno de trabajo “La omnicanalidad en la gestión de cobranzas”, que estará a cargo de especialistas en cobranzas y alta tecnología aplicada al sector financiero. El encuentro se realizará en la Asociación de Marketing Bancario Argentino (AMBA), Florida336, piso 8.

Juan Pablo Díaz Peling, director de QBC-Call Quebec, será el orador y explicará cuáles son las necesidades y nuevas tendencias que requiere la Gestión de Mora. También expondrá cómo es  la integración de una estrategia omnicanal en el marco del nuevo paradigma que plantea  la Generación Y, utilizando la plataforma tecnológica Engage Business Solution.

En tiempos en que el cliente exige respuestas cada vez más rápidas, eficientes y multi-canales, la omnicanalidad aparece como una estrategia ideal para lograr mayor fidelización, en tanto supone gestionar de manera integrada todos los canales de interacción con el cliente en tiempo real. En esta charla, se explicará cómo la omnicanalidad ha resultado muy eficaz para la gestión de cobranzas y de mora por parte del call center QBC gracias a la  implementación de la plataforma tecnológica Engage Business Solution.

Inscríbase sin cargo en: gabriela@ambanet.org

Sobre el orador, Juan Pablo Díaz Peling

Es Director de QBC-Call Quebec SRL, consultor en procesos de análisis de carteras y gestión de cobranzas, y se desempeña hace más de diez años en el mercado de cobranzas.

Ha liderado la gerencia de Cobranzas y Atención al Cliente en el Banco Privado de Inversiones, y se ha desempeñado también en el Departamento de Recupero de individuos del Banco Galicia, desarrollando nuevos procesos y controlando los niveles de calidad de la gestión de cobranzas.

Ha brindado numerosos cursos de capacitación en Gestión de Cobranzas en distintos bancos y empresas de servicios. Su experiencia se basa especialmente en la gestión, manejo de estrategias y herramientas de control para carteras en mora.

SkyOnline invita a charla del economista Juan Carlos De Pablo

Buenos Aires, 1 de septiembre de 2013.- SkyOnline, uno de los principales proveedores de servicios de outsourcing de Datacenter en Argentina, organiza e invita a responsables financieros y CIOs de grandes empresas a presenciar la charla “No crecer, es retroceder” del economista Juan Carlos De Pablo, en donde analizará la perspectiva económica de una realidad ambivalente.

El encuentro, que también contará con un debate entre pares, será el 26 de septiembre a las 15:30 horas en las oficinas de SkyOnline en Balcarse 479, C.A.B.A. La cita cuenta con vacantes muy limitadas. Para reservas e inscripción en contacto@osvaldogordin.com.ar

 

CV del Orador. Juan Carlos de Pablo

Argentino, casado, 2 hijas, 3 nietos. Nació el 25 de noviembre de 1943.

Consultor
Director de CONTEXTO, newsletter semanal
Columnista en LA NACION y en FORTUNA
Profesor en la Universidad de San Andrés (UDESA) y en la Universidad del CEMA (UCEMA).

Licenciado en economía, Pontificia Universidad Católica Argentina (1964)
Cursó estudios de doctorado en economía, en la Universidad de Harvard (exámenes generales aprobados en 1968, tesis “en curso”).
Doctor HONORIS CAUSA, UCEMA (2009).
Miembro titular, Academia Nacional de Ciencias Económicas.

Ex economista asistente en el Consejo Nacional de Desarrollo (1963) y en el Instituto Torcuato Di Tella (1963-65)
Ex economista jefe en la Fundación de Investigaciones Económicas Latinoamericanas (FIEL) (1965-75)
Ex director nacional de política tarifaria y de importaciones en el Ministerio de Economía y Trabajo de la Nación (1969-70)
Ex profesor de economía en la Escuela de Administración en el Instituto para el Desarrollo de Empresarios en la Argentina (IDEA) (1976-78)
Ex editor ejecutivo en El Cronista Comercial (1982-89)
Ex presidente de la Asociación Argentina de Economía Política (1992-94)

Dictó cursos en la Pontificia Universidad Católica Argentina, en la Universidad Nacional de La Plata, en la Universidad del Salvador, en la Universidad Argentina de la Empresa, en la Universidad Nacional del Sur, en la Universidad Nacional de Mar del Plata y en la Universidad de Buenos Aires; así como en la Universidad de Alcalá de Henares (España) y en la Universidad de Boston (Estados Unidos de América).

Autor de 40 libros, más 1 en vías de publicación y otro en preparación.

Premio Ovidio Giménez, Fundación Ovidio Giménez (1972); Premio Dr Daniel Goytía, Asociación Argentina para el Progreso de las Ciencias (1975); Premio Economía Argentina, Fundación Judía Argentina (1977); Cruz de Plata Esquiú (1981); Premio Konex en Comunicación-periodismo, Fundación Konex (1987); Premio Longines al periodismo destacado (1995); Martín Fierro (1997, 1998, 1999, 2002 y 2006); Santa Clara de Asís, Liga de Madres de Familia (2000); Premio Perfil (2007, 2008, 2010).